تم توفير eMenu (البرنامج) لك من قبل شركة KPTAC Technologies، بالرخصة التجارية رقم 661814، ويوجد عنوان مكتبها المسجل في 701 برج أسبن التجاري ، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها في هذه الشروط والأحكام (الشروط والأحكام) بلفظ "نحن" و "لنا" و "خاصتنا").
عندما نشير إلى "أنت" و "لك"، فإننا نعني أي شخص يستخدم البرنامج ويصل إليه.
تحكم هذه الشروط والأحكام، وجميع الشروط والأحكام والوثائق الأخرى المشار إليها هنا، الشروط التي يحق لك بموجبها الوصول إلى البرنامج واستخدامه. يُرجى أخذ الوقت الكافي لقراءتها بعناية.
من خلال الوصول إلى البرنامج والاستمرار في استخدامه، سيتم اعتبارك موافقًا على هذه الشروط والأحكام وستكون ملزمًا بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف عن استخدام البرنامج أو الوصول إليه على الفور.
نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. يجب عليك مراجعة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تقوم فيها بالوصول إلى البرنامج للتأكد من أنك على دراية بالإصدار الحالي وتلتزم به. تكون التغييرات ملزمة لمستخدمي البرنامج وستدخل حيز التنفيذ فور نشر الوثائق المنقحة على البرنامج.
يجب عليك قراءة جميع الشروط والأحكام الواردة أو المشار إليها صراحةً في هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها وقبولها، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لمعرفة المزيد حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. من خلال الوصول إلى البرنامج و/أو استخدامه، فإنك توافق على أنه يمكننا معالجة معلوماتك بالطرق المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
البرنامج عبارة عن تطبيق خدمة يمكّن المطاعم/المطابخ من بيع عناصر القائمة (عناصر القائمة) الخاصة بها مباشرةً إلى العملاء (العملاء)، بما في ذلك عبر عمليات الدمج مع قنوات البيع المختلفة الأخرى.
نحتفظ بالحق في تعديل البرنامج أو إيقافه في أي وقت ودون إخطارك.
نحتفظ أيضًا بالحق في تغيير هيكل الرسوم/الأسعار الخاص بنا من وقت لآخر، وسيتم نشر جميع التغييرات على البرنامج من خلال تقديم إخطار معقول.
علاوةً على ذلك، فإنك توافق على أن عدم توفر البرنامج قد يحدث من أجل السماح بالتحسينات أو الصيانة المجدولة أو قد يكون أيضًا بسبب عوامل خارجية خارجة عن سيطرتنا ولا نتحمل أي مسؤولية عن ذلك.
من أجل الوصول إلى البرنامج واستخدامه، يجب عليك:
يمكنك إعداد حسابك باتباع العملية المنصوص عليها في برنامجنا. أنت تقر بأنك لن تكون قادرًا على استخدام البرنامج بالكامل حتى يتم تنشيط حسابك وتحميل التفاصيل الكاملة الخاصة بك. لدينا الحق في رفض إنشاء أي حساب أو تفعيله لأي سبب، بما في ذلك بعد الفعل.
أنت تؤكد أنك تستخدم البرنامج لأغراض ممارسة نشاط تجاري وليس لأي غرض شخصي أو منزلي أو عائلي.
أنت تقر بأننا سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند فتح حساب أو وفقًا للتحديثات التي تقدمها من وقت لآخر كطريقة أساسية للتواصل معك. يجب عليك مراقبة عنوان البريد الإلكتروني الأساسي للحساب الذي قدمته لنا ويجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لحسابك به إمكانية إرسال الرسائل واستلامها. لا يمكن مصادقة اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك معنا إلا إذا كانت تأتي من عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لحسابك.
ستكون مسؤولاً بمفردك عن الحفاظ على سرِّية تفاصيل حسابك وأمانها. لا يجوز لك مشاركة حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك أو إحالتهما أو السماح باستخدامهما مع شخص آخر. أنت توافق على إخطارنا على الفور إذا علمتَ بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة مرورك.
أنت مسؤول عن جميع الاستخدامات وجميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك (حساباتك) وسوف تعتبر مصرحًا بها من جانبك، وتتحمل وحدك المسؤولية عن عواقب إساءة استخدام حسابك.
قد نسمح لك بإنشاء حساب واحد أو أكثر للموظفين (حسابات الموظفين) للسماح لأشخاص آخرين بالوصول إلى الحساب. باستخدام حسابات الموظفين، يمكنك تعيين أذونات (بما في ذلك تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة) والسماح لأشخاص آخرين بالعمل باستخدام حسابك. أنت مسؤول عن أي فعل أو إهمال أو تقصير ينشأ عن استخدام حسابات الموظفين في أداء الالتزامات بموجب هذه الشروط والأحكام كما لو كان فعلك أو إهمالك أو تقصيرك.
يجوز لنا تقييد حسابك أو تعليقه أو إلغائه أو إلغاء تنشيطه أو سحبه في أي وقت، دون إخطار مسبق، لانتهاك هذه الشروط، أو لأي سبب من الأسباب وفقًا لتقديرنا الخاص.
أي عقد بيع لعناصر القائمة يتم إجراؤه على البرنامج يكون بينك وبين العميل ذي الصلة مباشرةً. أنت مسؤول عن التأكد من أن اسم مطعمك/مطبخك (بما في ذلك الاسم القانوني للشركة التي تمتلك المطعم/المطبخ، إن أمكن) مرئي بوضوح للعملاء على البرنامج. نحن مسؤولون عن توفير البرنامج فقط وجميع الجوانب التشغيلية لتوفير عناصر القائمة أما جميع خدمات العملاء فهي مسؤوليتك في جميع الأوقات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الاتصالات مع شركة التوصيل وأي شكاوى واستفسارات من العملاء.
نحن نعمل كمقدم برنامج فقط ولا نتحمل أي مسؤولية عن أداء عمليات التوصيل المخصصة لأحد شركائنا (سواءً من خلال الدمج المباشر أو من خلال عقد منفصل بينك وبين شركة التوصيل ذات الصلة "شركة التوصيل").
قبول شروط وأحكام eMenu يعني أنك تخضع لشروط وأحكام شركاء التوصيل المندمجين معنا، والتي توجد في مقالات مركز المساعدة الخاص بنا حول خدمات التوصيل.
من خلال نشر أو عرض أي عناصر قائمة أو أوصاف أو معلومات أو أسعار أو محتوى آخر على البرنامج (المحتوى)، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير قابل للإلغاء ودائمًا وعالميًا وخالٍ من حقوق الملكية وقابلاً للترخيص من الباطن لاستخدام المحتوى بأي شكل أو وسائط أو تكنولوجيا بأي طريقة ولأي غرض.
لا يجوز لك استخدام أو تقديم أي معلومات خاطئة إلينا، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضليلنا أو تضليل أطراف خارجية فيما يتعلق بأي محتوى.
يتم إنشاء المحتوى الموجود على البرنامج بواسطة المستخدم ذي الصلة وقد لا يعبر عن آرائنا. يجوز لنا إزالة أو تعديل أي محتوى تقدمه إلينا، ولكن لن نكون ملزمين بذلك.
تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة محتوى القوائم الخاصة بك للتأكد من دقتها. لن تحاول تحميلنا المسؤولية عن أي أخطاء أو عيوب في أي محتوى.
أنت تقر وتتعهد وتوافق على أن أي محتوى ترسله أو تنشره أو تعرضه على البرنامج:
أنت تقر وتتعهد وتوافق على ما يلي:
علاوة على ذلك، فإنك تقر وتتعهد وتوافق على أنك لن تقوم بما يلي:
نتمتع بالحق في إزالة أي منشور أو إدخال أو تعليق أو إنهاء أي حساب، إذا كان هناك انتهاك أو اشتباه في انتهاك لهذه الشروط والأحكام.
من خلال طلب دمج بوابة دفع مع حسابك، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام التجار ذات الصلة، حيث قد يتم تعديلها من وقت لآخر. يتوفر ملخص للشروط الرئيسية هنا، ولكن يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام الفعلية من وقت لآخر. يدل استمرار استخدامك لبوابة الدفع بعد أي تعديلات على موافقتك على شروط التاجر المعدلة وقبولك لها. إذا كنت لا توافق على أي تغييرات خاصة بالتاجر، فقم بإلغاء تنشيط حساب التاجر الخاص بك ولا تواصل استخدام بوابة الدفع.
أنت مسؤول عن دفع أي رسوم مصرفية/خاصة بمعالجة الدفع وسيتم خصم نفس المبلغ من أي مبالغ مستحقة لك بموجب هذه الشروط والأحكام.
يجوز لنا إزالة طرق الدفع أو إضافتها في أي وقت دون إخطار مسبق لك.
قد نمنحك الوصول إلى مواقع أو خدمات الأطراف الخارجية من خلال الارتباطات التشعبية أو واجهة برمجة التطبيقات أو غيرها من الوسائل الموجودة على البرنامج (والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، WhatsApp وFacebook وInstagram وGoogle). ليس لدينا تحكم في مواقع الأطراف الخارجية ولا نراقبها ولن نكون مسؤولين تجاهك عن محتوى هذه المواقع أو استخدامك لها.
قد نقدم لك خدمات أطراف خارجية أخرى على البرنامج، مثل خدمات شركة التوصيل وبوابات الدفع. يمكن تقديم هذه الخدمات إما من خلال الدمج المباشر أو بموجب اتفاقية منفصلة بينك وبين مقدم الخدمة. لن نكون مسؤولين تجاهك عن استخدام هذه الخدمات، أو عن أي إخفاقات من جانب مقدمي الخدمة هؤلاء.
أنت توافق على أن جميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق قاعدة البيانات، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، في البرنامج وأي برنامج مرتبط به (البرنامج) والتصميم وكل تجميعات البرنامج، وكود المصدر الأساسي والبرنامج ستظل مملوكة لنا أو للمرخصين لدينا في جميع الأوقات. لن يُسمح باستخدام هذه المواد إلا على النحو المصرح به صراحةً من قبلنا أو من قبل المرخصين لدينا.
يُحظر تمامًا أي استخدام غير مصرح به للبرنامج، كما أنك توافق على عدم نسخ هذه المواد والمحتوى أو إعادة إنتاجها أو نقلها أو نشرها أو عرضها أو توزيعها أو استغلالها تجاريًا أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو تسهل قيام أي طرف خارجي بذلك.
سيكون لدينا الحق غير الحصري والترخيص لاستخدام الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المرتبطة بك للترويج للبرنامج والخدمات التي نقدمها.
لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يقيد أو يسقط مسؤولية أي طرف عن ما يلي:
لن نكون مسؤولين عن دفع أي تعويضات أضرار تبعية أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعويضات عن الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو المدخرات أو انقطاع العمل أو فقدان المعلومات) ناشئة عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام، حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
بالإضافة إلى ذلك، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإننا لا نتحمل المسؤولية، وأنت توافق على عدم تحميلنا المسؤولية، عن أي أضرار أو خسائر ناتجة بشكل مباشرٍ أو غير مباشرٍ عن ما يلي:
مع مراعاة ما ورد أعلاه، فإن مسؤوليتنا الكاملة تجاهك، سواءً كانت تستند إلى إجراء أو مطالبة في العقد، أو الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني أو غير ذلك، الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بها، تقتصر على المبلغ الذي لا يتجاوز إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا في الاثني عشر (12) شهرًا قبل الإجراء الذي أدى إلى نشوء المسؤولية.
في حالة نشوء نزاع بين مستخدمي البرنامج، فإنك توافق على إعفائنا (والشركات التابعة لنا وكلٍ من المسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والممثلين ومقدمي الخدمات لدينا) (أطراف البرنامج) من جميع المطالبات والطلبات وتعويضات الأضرار (الفعلية أو التبعية) من أي نوع والتي تنشأ عن هذا النزاع أو ترتبط به بأي شكل من الأشكال.
أنت توافق على حماية أطراف البرنامج وتعويضهم ودفع الضرر عنهم ضد أي وجميع الخسائر والمطالبات والالتزامات (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي قد تنجم عن:
يمكنك إلغاء حسابك وإنهاء هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق إخطارنا ثم اتباع الإرشادات المحددة الموضحة لك في ردنا.
عند الإنهاء من قبل أي من الطرفين لأي سبب من الأسباب، فسوف نتوقف عن تزويدك بخدماتنا ولن تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى حسابك أو البرنامج.
عند إنهاء هذه الشروط والأحكام، لا يتم دفع أي مبالغ مستردة لك.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء هذه الشروط والأحكام و/أو حسابك لأي سبب، دون إخطار في أي وقت. يتم إنهاء الشروط والأحكام دون المساس بأي حقوق أو التزامات نشأت قبل تاريخ الإنهاء.
لدينا الحق في التعاون الكامل مع السلطات الحكومية أو التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون في التحقيق في أي مخالفات جنائية أو مدنية مشتبه بها. وفقًا لما تسمح به القوانين والسياسات المعمول بها، يجوز لنا الإفصاح عن هوية المستخدم ومعلومات الاتصال المتعلقة بحساب المستخدم أو المعاملات أو الأنشطة المنفذة على البرنامج. لن نكون مسؤولين عن الأضرار الناجمة عن هذا الإفصاح، وأنت توافق على عدم رفع أي دعوى ضدنا بسبب هذا الإفصاح.
يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على: [email protected]
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: ص. ب. رقم: 30479، دبي، الإمارات العربية المتحدة